La galère de la CFE

Etre expat peut paraitre comme un rêve pour beaucoup de gens. On s'imagine des vies de businessman citadin a New York City, ou bien reporter intrépide en Afrique, ou bien encore parcourir l'Asie...

Mais bien souvent, c'est un vrai casse-tête administratif. Un élément que l'on oublie souvent est l'assurance. Et pour l'étranger, préparez-vous à rencontrer de nombreux problèmes. Tout d'abord, il faut se couvrir car à l'étranger on ne relève plus de la sécurité sociale. Il existe la CFE, Caisse des Francais à l'Etranger. Cette dernière permet de se couvrir au niveau maladie et/ou au niveau retraite. Le site est plutôt bien fait et tout semble très simple. On peut même faire des simulations pour connaitre les montants de l'assurance.

Pour ma situation, un jeune de moins de 30 ans avec un revenu de contrat local à l'étranger raisonnable, ma cotisation serait de:

- 294 Euros / trimestre pour la maladie

- 1134 Euros / trimestre pour la retraite

La CFE est facilement joignable et répond efficacement à vos questions

Cependant, comme pour la France, il faut une mutuelle et une gamme plus large pour bien se couvrir, voire préparer sa retraite. La CFE propose des packs. Et c'est là où tout se gâte. Plus aucune visibilité sur les tarifs. Plus aucune information sur internet.

Première technique, l'appel

Bon, pas de soucis, je prends le téléphone et j'appelle la ligne aux numéros indiqués pour les assurances complémentaires. "En raison d'un grand nombre appels, votre appel ne peut pas être pris en compte. Merci de rappeler ultérieurement". Mmm. Deuxième, troisième, quatrième essai, toujours le meme message. Je me doute qu'il s'agit en fait d'une boite vocale et qu'il n'y a pas d'opérateurs. J'ai en effet appelé pendant toute la gamme d'horaire d'ouverture, en gros de 9h à 16h.

Deuxième technique, le contact par email

Un petit email envoyé à l'adresse email indiquée sur le site qui ne fut jamais pris en compte. Bon, un petit rappel s'impose, mais toujours rien.

En gros, pour la CFE, je vous souhaite de vous y prendre bien en avance et je souhaite vraiment que vous ayez des RH qui s'occupent de vous. Armez-vous de patience, si vous êtes encore en France, peut être faut-il se déplacer et aller toquer à la porte de ces personnes débordées (ou inexistantes?!)

J'updaterai ce post si jamais j'obtiens des nouvelles. Heureusement je m'y prends 2 mois en avance, mais avec les vacances d'été, j'ai peur que leurs bureaux ferment en juillet/aout.

Haaaa, la bureaucratie...